Verzendbeleid

Retourneren & Ruilen
Omwille van hygiënische redenen is retourneren en ruilen niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan een retour aanvaard worden, mits het product ongeopend, onbeschadigd én ter plaatse in het salon wordt aangeboden, zodat we het persoonlijk kunnen nakijken. Neem hiervoor vooraf contact op via info@felonbeauty.be. Bedankt voor je begrip.

Verkeerd adres opgegeven?
Heb je per ongeluk een fout in je afleveradres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@felonbeauty.be, zodat we dit indien mogelijk nog kunnen aanpassen voor de verzending.

Levertijd & Verzendkosten
Felon Beauty doet haar best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

• Product op voorraad? Dan verzenden we binnen 3 werkdagen.

• Product niet op voorraad? Dan geldt een levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
  Je wordt steeds op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Verzendkosten binnen België:

• Bestellingen onder de €50 → €9,50 verzendkosten

• Bestellingen tussen €50 en €100 → €7,50 verzendkosten

• Bestellingen vanaf €100 → Gratis verzending

Levering verloopt via Bpost of DPD. We streven naar levering binnen 2 à 3 werkdagen, maar kunnen het exacte moment van levering niet garanderen.

Afhaling mogelijk op afspraak:
Wil je liever afhalen bij ons in Pierstraat 223, 2840 Reet? Geen probleem! Na je bestelling nemen we binnen 48u contact met je op om samen een geschikt afhaalmoment te bepalen.

Garantie
Wij geven om onze producten en zorgen ervoor dat alles in topconditie bij jou aankomt. Mocht er toch iets mis zijn – bijvoorbeeld transportschade of een fabricagefout – dan heb je recht op garantie.

Klachten
Is er iets niet helemaal naar wens? Laat het ons weten via info@felonbeauty.be. We behandelen je klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen. Indien nodig houden we je op de hoogte van het verdere verloop.

Betaalmethodes
Betalen kan eenvoudig en veilig online via Bancontact.